Ao escrever uma copy, o objetivo é convencer o leitor a tomar uma ação específica, como comprar um produto, se inscrever em uma newsletter, baixar um e-book, entre outros. Mas, para alcançar esse objetivo, é preciso conhecer profundamente o público-alvo e entender suas necessidades e desejos. E é aí que entra a importância da persona.

 

O que é Persona?

A persona é uma representação fictícia do cliente ideal, baseada em dados reais de clientes existentes e em pesquisas de mercado. Ela é diferente do público-alvo, pois é uma personagem mais detalhada e específica, com características demográficas, comportamentais e psicológicas mais definidas.

A persona é fundamental para a criação de uma copy de sucesso, pois permite que o redator compreenda o cliente ideal de uma forma mais profunda. Com a persona definida, é possível identificar suas dores, desafios e desejos, o que ajuda na criação de um conteúdo mais relevante e persuasivo.

 

Como criar uma Persona? 

Para criar uma persona, é preciso considerar vários aspectos, como a idade, gênero, profissão, hobbies, objetivos, desafios, entre outros. Para isso, é importante realizar pesquisas de mercado, entrevistar clientes, analisar dados e comportamentos nas redes sociais, entre outras fontes de informação.

Algumas ferramentas que podem ajudar na criação de uma persona são o Google Analytics, as redes sociais, o Google Trends, o Questionário de Análise de Persona, entre outras. Com essas ferramentas, é possível coletar informações sobre o comportamento do público-alvo, seus interesses e desejos, e transformar esses dados em uma persona detalhada e realista.

 

A relação entre persona e copywriting

A persona tem um papel fundamental na criação de uma copy persuasiva e eficaz. Com base na persona, é possível criar um tom de voz mais adequado, escolher a linguagem e o estilo mais apropriados e definir o tipo de abordagem mais convincente.

Por exemplo, se a persona é uma pessoa mais velha, que não está muito familiarizada com a tecnologia, a copy pode ser escrita em um tom mais amigável e explicativo. Já se a persona é uma pessoa mais jovem, que está sempre conectada e tem um estilo de vida agitado, a copy pode ser mais direta e objetiva.

Além disso, a persona também influencia a escolha dos temas e dos tópicos a serem abordados na copy. Com base nas necessidades e desejos da persona, é possível criar um conteúdo mais relevante e útil, que resolva os problemas e desafios do público-alvo.

 

Como utilizar a persona na prática

Para utilizar a persona na prática, é preciso adaptar a copy de acordo com as características da persona. Por exemplo, se a persona é uma mãe que busca uma solução para a insônia do filho, a copy pode ser escrita de forma mais emocional e persuasiva, com foco nos benefícios que o produto pode trazer para o sono do filho.

Outra forma de utilizar a persona na prática é personalizar a comunicação, usando o nome da persona e referências que sejam relevantes para ela. Isso cria um senso de proximidade e ajuda a estabelecer uma conexão emocional com o público-alvo.

Outra estratégia é utilizar depoimentos de clientes reais que tenham características semelhantes à persona. Isso ajuda a reforçar a credibilidade da copy e a torná-la mais persuasiva.

 

Para ajudar a ilustrar a importância da persona na criação de uma copy de sucesso, vamos apresentar alguns exemplos práticos:

Exemplo 1: Uma empresa de moda feminina

Suponha que uma empresa de moda feminina queira criar uma copy para promover sua nova coleção de roupas de verão. Para isso, ela precisa definir sua persona, que pode ser uma mulher entre 25 e 35 anos, que trabalha em um escritório, tem um estilo de vida agitado e gosta de se vestir bem, mas sem abrir mão do conforto. Com base nessa persona, a empresa pode criar uma copy mais persuasiva, usando uma linguagem mais próxima e adaptando o estilo ao perfil da persona. Por exemplo, em vez de destacar apenas a beleza das roupas, a copy pode enfatizar a praticidade e o conforto, destacando como as peças são perfeitas para o dia a dia agitado da persona.

Exemplo 2: Um curso online de marketing digital

Suponha que um curso online de marketing digital queira criar uma copy para promover seus treinamentos. Para isso, ele precisa definir sua persona, que pode ser um jovem empreendedor que acabou de abrir uma startup e precisa aprender a divulgar seus produtos e serviços na internet. Com base nessa persona, o curso pode criar uma copy mais persuasiva, usando uma linguagem mais próxima e adaptando o estilo ao perfil da persona. Por exemplo, em vez de destacar apenas as vantagens do curso, a copy pode enfatizar os desafios e dificuldades enfrentados pelos empreendedores, e como o curso pode ajudá-los a superar esses obstáculos e alcançar o sucesso.

Exemplo 3: Um site de viagens 

Suponha que um site de viagens queira criar uma copy para promover suas ofertas de pacotes de viagens para casais. Para isso, ele precisa definir sua persona, que pode ser um casal jovem, entre 25 e 35 anos, que gosta de viajar e busca destinos românticos e exclusivos. Com base nessa persona, o site pode criar uma copy mais persuasiva, usando uma linguagem mais próxima e adaptando o estilo ao perfil da persona. Por exemplo, em vez de destacar apenas os destinos e as acomodações, a copy pode enfatizar a experiência única e inesquecível que o casal terá ao viajar com a empresa, destacando como a viagem será romântica, emocionante e inesquecível. Além disso, o site pode incluir depoimentos de outros casais que já viajaram com a empresa, para reforçar a credibilidade da oferta.

 

Conclusão

A criação de uma copy de sucesso depende de muitos fatores, como o objetivo da comunicação, o público-alvo e a oferta em si. Mas um dos elementos mais importantes é a persona, que ajuda a entender profundamente as necessidades e desejos do público-alvo e a criar uma copy mais persuasiva e eficaz.

Ao definir a persona e utilizá-la na prática, é possível personalizar a comunicação, adaptar a linguagem e o estilo ao perfil do público-alvo, e criar um conteúdo mais relevante e útil, que resolva os problemas e desafios do público-alvo. Portanto, se você quer criar uma copy de sucesso, não deixe de investir tempo e recursos na criação da sua persona. Ela é um elemento-chave para o sucesso da sua comunicação e pode fazer toda a diferença na hora de convencer o seu público-alvo a tomar uma ação específica.